Om nettbutikken
I nettbutikken finner du Nasjonalbibliotekets egne bok-, film- og musikkutgivelser, samt postkort, plakater og andre varer med motiver hentet fra vår rikholdige samling. Her har vi samlet det viktigste du trenger å vite for å bruke nettbutikken. For en fullstendig oversikt kan du lese Nasjonalbibliotekets salgsbetingelser. Det er disse du blir bedt om å godkjenne når du gjennomfører kjøpet i handlekurven. Salgsbetingelsene gjelder for salg av varer fra nb.no/nettbutikk til forbrukere.
Bestilling
Bestilling din er bindende når den er registrert hos oss. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til angrerettloven. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post når bestillingen er gjennomført.
Ved avvik på lageret vårt eller hvis en vare er utsolgt, kan din bestilling, eller deler av den, bli kansellert. Dersom vi ikke kan levere det du har bestilt, vil du få beskjed, sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet.
Priser
Levering i Norge: Alle priser er inkludert merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil framkomme før fullføring av en bestilling, og inkluderer alle utgifter forbundet med kjøpet.
Levering utenfor Norge: Prisen inkluderer ikke merverdiavgift. Eventuelle avgifter fra mottakerlandet, som merverdiavgift og tollkostnader, kan komme i tillegg til den opplyste prisen. Nasjonalbiblioteket er ikke ansvarlig for disse kostnadene.
Betaling
Du kan betale med Vipps, bank- eller kredittkort i handlekurven. Kjøpesummen blir reservert på kortet ved bestilling og belastet samme dag som vi sender ut varene.
Frakt og levering
Levering i Norge: Vi sender alle ordre med Bring som «pakke til hentested». Fraktkostnaden per bestilling er 69,–. Du får fri frakt hvis du handler for over 249,–. Vi sender varene i løpet av 1–2 virkedager.
Levering utenfor Norge: Frakt innen Europa koster 149,–. Frakt til resten av verden koster 159,–. Eventuelle tollkostnader og importavgifter kan komme i tillegg. Om du har spørsmål om levering utenfor Norge, send en e-post til salg@nb.no.
Retur- og bytterett
Her oppsummerer vi hvordan du går fram hvis du ønsker å returnere eller bytte en vare. Mer informasjon om rettigheter og plikter i forbindelse med angrerett, reklamasjon og bytterett finner du i våre salgsbetingelser.
Angrerett
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp og få pengene tilbake. Send en e-post til salg@nb.no innen 14 dager etter at du mottar varen, med informasjon om hvilke varer det gjelder. Varen må returneres innen 14 dager etter at vi har mottatt beskjed om at du vil bruke angreretten. Kjøper dekker kostnader ved retur. Du kan også returnere varen til bokhandelen på Nasjonalbiblioteket i Oslo etter avtale.
Bytte i butikk
Du kan bytte varer du har kjøpt i nettbutikken i bokhandelen på Nasjonalbiblioteket i Oslo. Ta med ordrebekreftelsen og varen til butikken innen 3 måneder fra du mottok varen. Du kan bytte mot andre varer eller få en tilgodelapp. Du kan ikke få tilbakebetalt penger etter at angrefristen har gått ut.
Reklamasjon
Hvis du oppdager en mangel ved varen, ber vi deg sende en e-post til salg@nb.no så snart som mulig.
Personopplysninger
Nasjonalbiblioteket er behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger i nettbutikken.
Les Nasjonalbibliotekets personvernerklæring her.